Die Signal Iduna Venture Capitalist 2004 ist mit einem Kundenservice Center gestartet. Dieses Center beinhaltet mehrere integrierte Kundenservice Einheiten für unterschiedliche externe Kunden.
Das Kundenservice Center wurde in Zusammenarbeit mit der Baderschneider Consulting Hamburg GmbH in technischer, organisatorischer und prozessualer Sicht neu konzipiert und in die Abläufe der Signal Iduna Venture Capital integriert.
Die Signal Iduna Bauspar AG ist 1999 mit einem Kundenservice Center gestartet. Dieses Center beinhaltet zwei integrierte Kundenservice Einheiten für den In- und Outbound Bereich.
Das Kundenservice Center wurde in Zusammenarbeit mit der Baderschneider Consulting Hamburg GmbH in technischer, organisatorischer und prozessualer Sicht neu konzipiert und in die Abläufe der Signal Iduna Bauspar AG integriert.
Ende 1999 wurde gemeinsam mit der Decida Call Center Services GmbH (vormals DTKS), Softlab und Herrn Hans-Thomas Baderschneider, derzeit noch Mitarbeiter der CURE AG und heutiger Geschäftsführer der Baderschneider Consulting Hamburg GmbH ein Projekt zur Optimierung und Effizienzsteigerung des Call Centers in Potsdam aufgesetzt.
Im Jahre 1998 begann Herr Thomas Baderschneider, ursprünglich Mitarbeiter der Micrologica AG sowie der CURE AG und heutiger Geschäftsführer der Baderschneider Consulting Hamburg GmbH, gemeinsam mit der TQ3 eine Strategie zur Service Center Struktur der TQ3 zu entwickeln.
